Van wetteksten over incasso naar een kloppende aanmaning
Vijf stappen van uw onbetaalde factuur aan een consument naar een brief die klopt en een termijn die bewaakt wordt.
U vertelt wat er stilligt
U geeft aan dat het gaat om een factuur aan een consument, iemand die niet handelt namens een bedrijf. U vult de data in: de factuurdatum, het bedrag en of er al een herinnering is gestuurd. Dat is genoeg om te zien welke brief nu aan de beurt is.
De gratis check laat zien of de veertiendagenbrief nodig is
Bij een consument mag er meestal geen incassokosten in rekening worden gebracht zonder dat deze brief eerst is verstuurd. De check wijst dat uit op basis van uw gegevens. Is de uitkomst nee, dan zeggen we dat ook — zonder kosten.
Wij stellen de brief op
Is de veertiendagenbrief nodig, dan zetten we hem klaar met de juiste tekst: het bedrag, de termijn van veertien dagen en wat er gebeurt als die verstrijkt. U leest hem, u verstuurt hem zelf of laat hem versturen — de brief blijft van u.
De klok gaat lopen
Vanaf de verzenddatum telt de termijn van veertien dagen mee. U krijgt bericht per e-mail en sms als de termijn afloopt, en een seintje als er iets moet gebeuren. Zo weet u precies wanneer u weer verder mag.
Betaald, of naar de volgende stap
Is er betaald, dan is het dossier klaar. Is dat niet zo, dan staat vast dat de brief goed en op tijd is verstuurd, en kunt u met dat dossier verder naar een incassopartner of deurwaarder. Die keuze blijft van u.
Wat we wel en niet doen
Wij innen niets. Het geld dat betaald wordt, gaat rechtstreeks naar u. Wij schrijven de brief en bewaken de termijn — incasseren is een vergunningplichtige activiteit en dat is niet ons werk.
Een brief die aan de regels voldoet, vergroot de kans dat er betaald wordt. Een garantie is dat niet. Er is geen no-cure-no-pay: u betaalt voor de brief en het bewaken van de termijn, niet voor een uitkomst.