moet ik voor elke openstaande factuur bij deze klant een apart traject starten

Per factuur telt de klok apart, ook bij één klant

Bij meerdere openstaande facturen van dezelfde klant start je in beginsel per factuur een eigen traject. Elke factuur heeft zijn eigen vervaldatum, en de veertiendagenbrief van artikel 6:96 lid 6 BW werkt per vordering: de termijn van veertien dagen gaat lopen vanaf de ontvangst van díe specifieke aanmaning, voor díe specifieke factuur. Je kunt facturen dus niet zomaar bij elkaar optellen en daar één termijn op laten lopen, ook al is het administratief verleidelijk.

Wat wel mag, is die facturen in één brief combineren, zolang de brief per factuur duidelijk maakt om welk bedrag en welke vervaldatum het gaat. De staffel van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten wordt namelijk berekend over de hoofdsom, en bij meerdere facturen is de vraag of dat de hoofdsom per factuur is of de som van alle openstaande facturen samen. Praktisch gezien is het overzichtelijker — en voor de klant duidelijker — om per factuur te blijven rekenen, zeker als de facturen op verschillende momenten opeisbaar zijn geworden. Betaalt de klant een deel van het totaal, dan is het ook belangrijk om te weten welke factuur daarmee is afgelost; zie wat er met de termijn gebeurt als een klant gedeeltelijk betaalt.

Wat artikel 6:96 lid 6 BW hierover zegt

Artikel 6:96 lid 6 BW koppelt de veertiendagenbrief en de incassokosten aan "de vordering", niet aan de klant als geheel. Dat wijst erop dat elke factuur — als aparte vordering — zijn eigen aanmaning en eigen termijn kent. De staffel uit het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten rekent vervolgens per hoofdsom een percentage, met een minimumbedrag; ook dat wijst op een berekening per vordering. Heeft de klant meerdere facturen open en betwist hij er één van, dan verandert dat niets aan de andere facturen: die lopen door volgens hun eigen klok, zoals ook beschreven bij wat te doen als een klant een factuur betwist.