verkeerd bedrag in de aanmaning gezet moet ik opnieuw beginnen

Verkeerd bedrag herstel je met een nieuwe brief, niet met een herstart van het traject

Een fout bedrag in de aanmaning betekent niet dat je terug naar af moet. Het traject dat je al liep — herinnering gehad, nu de aanmaning — blijft in principe staan. Je stuurt een gecorrigeerde aanmaning met het juiste bedrag en een nieuwe, heldere termijn. Belangrijk is dat je in die brief duidelijk maakt dat het een correctie is: noem de datum van de vorige brief en meld dat het bedrag daarin niet klopte. Dat voorkomt dat je klant kan beweren dat hij niet weet welk bedrag nu geldt, en dat is precies waar een debiteur op kan gaan liggen als hij toch al niet wil betalen.

Waar het wél op aankomt: de klok voor de wettelijke incassokosten begint pas te lopen als er een correcte veertiendagenbrief is verstuurd, met het juiste bedrag en de juiste termijn. Staat er een fout bedrag in, dan is discutabel of die brief rechtsgeldig de aanmaningstermijn heeft laten lopen — dus reken die termijn niet mee vanaf de foute brief, maar vanaf de gecorrigeerde versie. Twijfel je of je eigenlijk al te ver in het traject zit om dit soort dingen recht te trekken, dan geeft welke brief nu bij jouw fase past een goed overzicht. En omdat een fout bedrag vaak ook een fout gevolg heeft voor de incassokosten, is het verstandig om ook even te kijken wanneer je klant precies in verzuim raakt — dat moment verschuift mogelijk mee met de correctie.

Waarom herstel volstaat: de veertiendagenbrief in artikel 6:96 BW

Artikel 6:96 lid 6 van het Burgerlijk Wetboek Boek 6 verplicht dat de schuldenaar eerst een aanmaning krijgt met het juiste bedrag en een termijn van veertien dagen, voordat er incassokosten in rekening mogen worden gebracht. De wet stelt geen eis dat een fout in een eerdere brief het hele traject ongeldig maakt — de eis is dat er, voordat kosten worden berekend, een correcte brief ligt. Een gecorrigeerde aanmaning voldoet daaraan, mits de termijn opnieuw en duidelijk vanaf de nieuwe brief loopt. De hoogte van de incassokosten zelf volgt uit de staffel van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, en die staffel reken je uit over het juiste, gecorrigeerde bedrag — niet over het bedrag dat abusievelijk in de eerste brief stond.